客服每天處理大量改單工單,效率低且容易出錯,導致回覆延遲與客訴增加。
買家改單需透過客服後台,無法即時線上調整,影響用戶體驗與商機流失。
高併發時若未妥善鎖定,容易造成商品超賣與訂單錯亂,損害商譽與收益。
買家30分鐘內自行修改尺寸、顏色、地址。
Webhook驅動時窗鎖定,防止超賣錯單。
LLM自動校正地址,提高配送準確度。
Draft Order自動收退補差,流程無縫。
用戶在DTC官網選購並提交訂單。
在30分鐘時窗內前台自助變更訂單選項。
系統透過Webhook及鎖定機制自動完成更新。
適合小型 DTC 品牌,提供核心功能。
適合中型 DTC 品牌,包含自動鎖定與校正。
完整進階功能,額外包含自動退差額。
獲取第一手產品更新與限時優惠